- Tham mưu tổ chức triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC tại các cấp chính quyền địa phương theo quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ. 
- Tham mưu tổ chức, triển khai các quầy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC, bao gồm các quầy hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và các quầy giao dịch tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tập trung để thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại Trung tâm và Ủy ban nhân dân cấp xã. 
- Hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC tại Trung tâm và qua số điện thoại, email và internet của Trung tâm; giám sát, hỗ trợ công chức, viên chức, nhân viên các cơ quan, đơn vị thực hiện tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC tại Trung tâm và trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh theo quy định.
- Tổ chức xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến tại các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh.
- Tham mưu chỉ đạo việc triển khai xây dựng, nâng cấp, quản lý, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; triển khai việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh; các đề án, dự án liên quan đến TTHC.
- Phối hợp đơn vị chức năng của Văn phòng Chính phủ để tham mưu tổ chức triển khai việc kết nối, tích hợp, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu giữa Cổng Dịch vụ công Quốc gia với và các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu liên quan đến việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.
- Tổ chức thu thập ý kiến, tổng hợp, công khai kết quả đánh giá của tổ chức, cá nhân đối với việc giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương.
- Quản lý sử dụng Tài khoản quản trị cấp cao của tỉnh để vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ, Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và Cơ sở dữ liệu Quốc gia về TTHC.
- Tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính theo Nghị định số 20/2008/NĐ-CP.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo quy định của pháp luật và chỉ đạo của Lãnh đạo UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh và Trung tâm.