Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị (sau đây gọi tắt là Trung tâm) được thành lập theo Quyết định số 282/QĐ-UBND ngày 01/7/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị, trên cơ sở hợp nhất Trung tâm Phục vụ hành chính công và Phòng kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Văn phòng UBND tỉnh Quảng Bình (cũ) với Trung tâm Phục vụ hành chính công và Bộ phận Kiểm soát thủ tục hành chính của Phòng Nội chính thuộc Văn phòng UBND tỉnh Quảng Trị (cũ). Trung tâm là tổ chức hành chính trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh Quảng Trị, có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng theo quy định của pháp luật.

Trung tâm có chức năng tham mưu, giúp Chánh Văn phòng UBND tỉnh tổ chức thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính; cải cách thủ tục hành chính; tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tổ chức tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính; tổ chức thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh theo quy định của pháp luật.

Trung tâm là đầu mối tập trung thống nhất trong việc tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; đồng thời theo dõi, giám sát, đôn đốc tiến độ giải quyết hồ sơ của các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền. Thông qua hoạt động của Trung tâm, quy trình giải quyết thủ tục hành chính được công khai, minh bạch; trách nhiệm giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước được nâng cao; thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp được tiết kiệm, góp phần hạn chế tình trạng chồng chéo, gây phiền hà trong quá trình giải quyết công việc.

Cơ cấu tổ chức của Trung tâm được bố trí theo hướng tinh gọn, chuyên nghiệp, gồm Lãnh đạo Trung tâm và 03 phòng chuyên môn, nghiệp vụ: Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Phòng Nghiệp vụ một cửa, Phòng Hành chính – Quản trị. Tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của Trung tâm, cán bộ, công chức, viên chức của các sở, ban, ngành cấp tỉnh và cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh được cử đến làm việc theo quy định; đồng thời có sự tham gia hỗ trợ của nhân sự doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Thời gian làm việc tại Trung tâm (căn cứ Quyết định số 2393/QĐ-UBND ngày 03/11/2025 của UBND tỉnh Quảng Trị ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của  Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị)

Thời gian làm việc:

a) Buổi sáng: Từ 07 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút.

b) Buổi chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 30 phút.

Thời gian tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC:

a) Buổi sáng: Từ 08 giờ 00 phút đến 11 giờ 00 phút.

b) Buổi chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút.

(Trung tâm dành thời gian đầu giờ buổi sáng; cuối giờ buổi sáng và buổi chiều để xử lý nghiệp vụ, tổng hợp, tiếp nhận và bàn giao hồ sơ giữa bộ phận Một cửa và cơ quan có thẩm quyền giải quyết)